Toimituskäytäntö
Livraison :
Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes passées sur bohoia-boutique.com. Les livraisons sont effectuées dans un délai de 5 à 9 jours ouvrables à compter de la date de la commande.
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de la commande dès que nous aurons traité votre commande. Vous recevrez également un numéro de suivi de la livraison afin que vous puissiez suivre l'état de votre commande en temps réel.
Nous nous engageons à livrer tous les produits commandés dans les délais impartis. Si, pour une raison quelconque, votre commande est en retard, nous vous en informerons immédiatement par e-mail ou par téléphone. Si vous avez des exigences de livraison particulières, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.
Emballage :
Nous sommes soucieux de l'état dans lequel vous recevez vos produits. C'est pourquoi nous emballons tous les produits de manière sécurisée et professionnelle pour garantir qu'ils arrivent en parfait état.
Retours et échanges :
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez bohoia-boutique.com. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons un retour ou un échange gratuit. Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour organiser le retour ou l'échange.
Pour retourner un produit, veuillez nous contacter pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine et en parfait état. Nous rembourserons le montant total de votre commande, y compris les frais de livraison d'origine, dans les 7 jours suivant la réception des produits retournés.
Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter pour organiser l'échange. Nous vous enverrons le produit de remplacement dès que nous aurons reçu le produit retourné.
Nous espérons que cette politique de livraison répondra à vos attentes et que vous continuerez à faire confiance à bohoia-boutique.com pour vos achats en ligne. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
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